BTS Support à l’action managériale

Le BTS SAM vous donne les compétences pour assurer la coordination, la communication et l’organisation au sein d’un service ou d’une direction. Vous apprendrez à gérer les agendas, organiser des événements, suivre des dossiers administratifs et maîtriser les outils collaboratifs.
Polyvalent et agile, le titulaire de ce BTS est indispensable au bon fonctionnement des structures privées ou publiques. Il contribue à la performance collective en facilitant la prise de décision, en optimisant les processus et en fluidifiant la circulation de l’information.

Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) forme des professionnels capables d’assister efficacement les cadres et dirigeants dans la gestion quotidienne, la coordination de projets et la communication interne et externe.
Cette formation de deux ans prépare les étudiants à devenir des collaborateurs polyvalents, maîtrisant les outils numériques, les techniques de communication et les méthodes d’organisation indispensables à la performance d’une entreprise moderne.

Enseignements professionnels

• Gestion administrative et organisationnelle
  Apprentissage des techniques de gestion et de coordination nécessaires au bon fonctionnement d’un service ou d’une direction.
  Les étudiants participent à la planification des activités, à la rédaction de documents professionnels et à la gestion de dossiers transverses.
• Optimisation des processus administratifs
  Étude des outils et méthodes permettant de simplifier, automatiser et fiabiliser les processus internes.
  L’objectif est de gagner en efficacité opérationnelle et d’améliorer la qualité du service rendu aux managers et aux collaborateurs.
• Communication professionnelle écrite et orale
  Développement des compétences de communication dans un contexte hiérarchique ou transversal.
  Les étudiants apprennent à rédiger des notes, synthèses et comptes rendus, à préparer des présentations et à s’exprimer avec clarté lors de réunions ou d’entretiens professionnels.
• Organisation d’événements et de déplacements
  Planification et coordination logistique d’événements internes ou externes : séminaires, réunions, déplacements professionnels, conférences.
  Les étudiants sont formés à anticiper les besoins, gérer les imprévus et assurer le suivi budgétaire et administratif.
• Pilotage de projets
  Conduite de projets collectifs en appui à la direction ou à différents services de l’entreprise.
  Ce module enseigne les méthodes de gestion de projet, de la conception à la mise en œuvre, en passant par le suivi et l’évaluation des résultats.
• Outils numériques collaboratifs
  Maîtrise des logiciels et plateformes utilisés dans la gestion administrative, la communication interne et le travail collaboratif.
  Les étudiants apprennent à utiliser des outils bureautiques, CRM, plateformes de visioconférence et suites collaboratives pour optimiser le travail en équipe.
• Gestion de la relation interculturelle
  Sensibilisation aux enjeux de la communication dans un environnement international et multiculturel.
  Cet enseignement développe les compétences d’adaptation, de diplomatie et d’ouverture nécessaires pour accompagner des projets à dimension internationale.

Enseignements généraux

• Culture générale et expression
  Développement des compétences rédactionnelles et orales indispensables à la communication professionnelle.
  Les étudiants apprennent à structurer leur pensée, à argumenter et à rédiger avec clarté et rigueur.
• Anglais et deuxième langue vivante
  Pratique des langues étrangères dans un contexte professionnel : échanges écrits et oraux, rédaction de documents administratifs, organisation de réunions ou déplacements internationaux.
  L’accent est mis sur la communication interculturelle et la fluidité linguistique dans un environnement de travail international.
• Droit, économie, management des entreprises
  Compréhension du cadre juridique et économique dans lequel évoluent les organisations.
  Ce module aborde le droit du travail, le fonctionnement de l’entreprise, le management des équipes et la prise de décision stratégique.

Projet tutoré

Tout au long de la formation, les étudiants réalisent un projet tutoré encadré par des enseignants et des professionnels.
Ce projet a pour objectif de mettre en pratique les compétences acquises dans un contexte concret :

• participation à un projet d’entreprise,
• audit ou amélioration de processus,
• organisation d’un événement ou mission à l’international.

Le projet favorise l’autonomie, la gestion du temps, la collaboration et le sens des responsabilités, qualités indispensables dans les fonctions de support managérial.

Une formation professionnalisante et évolutive

Le BTS SAM prépare à des postes stratégiques au sein des entreprises, administrations ou organisations internationales.
Les diplômés peuvent exercer les fonctions de :

• Assistant de direction,
• Office manager,
• Assistant de gestion ou de projet,
• Coordinateur administratif,
• Chargé de mission.

Cette formation professionnalisante ouvre également la voie à des poursuites d’études en licence professionnelle, bachelor en management, ressources humaines, commerce international ou communication.

BTS Support à l’action managériale

43 années

d'expertise

Formation diplômante

inscrite au RNCP

Formateurs pro.

diplômés

Niveau BAC

• Niveau de français minimum B2
• Langue vivante 1 : Anglais

PLUS DE 40 ANS D’EXPÉRIENCE

L'École Européenne ETS, a été fondée en 1982. Depuis sa création, l’école a su s’imposer comme un acteur majeur des formations tertiaires supérieures à Paris. Chaque année, plus de 900 étudiants intègrent ses formations de BTS, Bachelor et Mastère.
UNE ÉCOLE À TAILLE HUMAINE : SUIVI PERSONNALISÉ ET ENCADREMENT

Choisir l’école ETS, c’est choisir une école qui fonde son approche pédagogique sur l’individualisation des parcours. Un suivi régulier de chaque étudiant est assuré à travers des contrôles ponctuels, des examens et des rendez-vous personnalisés dans l'ensemble de nos formations en initial ou en alternance. Cet encadrement est essentiel. En fonction de chaque situation, les solutions adaptées sont mises en place. Intégrer l’école ETS, revient à s'engager à suivre des règles strictes qui garantiront la réussite de la formation de nos étudiants.
À chaque étape de leur cursus, l’ETS leur présente en amont les différentes options qui s’offrent à eux (formations complémentaires dans l’école ou dans un autre établissement, activité professionnelle). Lieu de vie, d’échange et d’apprentissage, l’école ETS donne à ses étudiants toutes les clés pour mener à bien leur formation et leur projet professionnel.
UNE ÉCOLE EUROPÉENNE, UNE OUVERTURE SUR LE MONDE

Évoluer et se former dans un environnement international est aujourd’hui essentiel. Chaque année, les étudiants de l’école ETS Paris bénéficient également de voyages d’études et de séjours à l’étranger. Par ailleurs, les langues vivantes proposées par l’ETS sont variées : anglais, allemand, espagnol, italien, arabe, portugais et russe. Le plus difficile est de choisir !
DES FORMATIONS DIPLÔMANTES AU SEIN DE 5 PÔLES D’EXPERTISE RÉPONDANT AUX BESOINS DU MARCHÉ DU TRAVAIL

Former des étudiants répondant aux besoins du marché de l’emploi, telle est la priorité de l’ETS. Depuis sa création, l’école propose des formations diplômantes [https://www.ecole-europeenne.com/formation] offrant des débouchés réels. Elle s’est spécialisée dans les fonctions tertiaires qui recrutent : communication, gestion, vente, banque, tourisme, immobilier, ressources humaines et marketing. Le contenu des formations évolue chaque année afin d’être en adéquation avec les exigences professionnelles de chaque secteur. Les étudiants ont la possibilité après leur BTS, leur Bachelor de poursuivre leurs études à l’ETS ou d’intégrer le marché du travail grâce à un diplôme reconnu.
AU CŒUR DU MONDE DE L’ENTREPRISE : EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES MULTIPLES ET IMPORTANT RÉSEAU DE PARTENAIRES
À l’école ETS, l’obtention du diplôme est soumise à la réalisation d’expériences en entreprise. Ainsi, les étudiants sont dotés de compétences théoriques et opérationnelles à l’issue de leur formation. L’école apporte un soutien, aux étudiants qui le souhaitent, dans la recherche de stage. En effet, elle s’appuie sur un réseau de plus de 2 000 entreprises partenaires (L’Oréal, Chanel, SNCF, Axa Banque, Canal+…) qui accueillent chaque année des étudiants de l’école.
UN LIEU PRESTIGIEUX, ÉQUIPÉ DES DERNIÈRES TECHNOLOGIES, AU CŒUR DE PARIS
Les étudiants de l’ETS Paris bénéficient d’un environnement de formation exceptionnel. Localisée au cœur de la Capitale, dans le XVIIè arrondissement, l’école se déploie à la fois dans un magnifique hôtel particulier et dans des locaux ultra modernes, tous deux à proximité d’entreprises de renom comme Lancel, Dior Parfums et Publicis. Equipée de connexions WIFI haut débit et de nombreux logiciels (Adobe Master Collection, Sphynx, Ciel, Photoshop…), l’ETS symbolise l’alliance parfaite entre le charme de l’ancien et les dernières technologies.